Sera ya malipo

Njia za kulipa

M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, HaloPesa, Visa na Mastercard. Bei zote ni kwa shilingi za Tanzania (TSh).

Unacholipia

Jumla yako wakati wa malipo ndiyo ya mwisho: bei za bidhaa (pamoja na ushuru wa forodha na gharama za kutoa mzigo), usafirishaji, na VAT ya 18%. Hakuna ada za ziada mzigo ukifika. Kodi ya punguzo ikitumika, inaondolewa kabla ya VAT.

Lini unatozwa

Unalipa unapoweka oda. Kwa pesa kwa simu utapokea ombi kwenye simu yako; oda inathibitishwa ukiweka PIN yako. Usipothibitisha ndani ya dakika 15, oda inaghairiwa na hutozwi chochote.

Bei kwenye tovuti yetu ikiwa na kosa la wazi (kwa mfano sifuri ya ziada au iliyopungua), tutawasiliana nawe kabla ya kushughulikia oda, nawe unaweza kulipa bei sahihi au kughairi na kurudishiwa pesa zote.

Usalama wa malipo yako

Malipo yanashughulikiwa na kampuni za pesa kwa simu zenye leseni na mchakataji wa kadi aliyethibitishwa PCI-DSS. Hatuoni wala kuhifadhi namba kamili ya kadi yako, CVV au PIN ya pesa kwa simu. Hatutakuomba PIN yako kwa simu, SMS au WhatsApp. Mtu akikuomba, si sisi: tafadhali ripoti kwa +255 754 000 123.

Kuzuia udanganyifu tunaweza kukagua oda zisizo za kawaida kabla ya kuzisafirisha, kwa mfano kwa kukupigia simu. Tusipoweza kuithibitisha oda, tunaighairi na kukurudishia pesa zote.

Risiti

Utapokea uthibitisho wa oda kwa barua pepe mara moja, na risiti ya kodi malipo yakishathibitishwa. Unaweza pia kuona kila oda kwenye Oda ndani ya akaunti yako.

Matatizo ya malipo

Pesa zikitoka kwenye akaunti yako lakini oda haijathibitishwa, usilipe tena. Tutumie namba ya muamala nasi tutaiunganisha au kuirudisha ndani ya siku 2 za kazi. Marejesho yanarudi kwa njia uliyolipia. Angalia Sera ya kurejesha pesa kwa maelezo zaidi.