Sera ya faragha

Sisi ni nani

Herufi (Herufi), Mikocheni B, Dar es Salaam, Tanzania, ndiye anayehusika na taarifa zako binafsi. Tunazishughulikia kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya mwaka 2022 ya Tanzania. Kwa swali au ombi lolote kuhusu faragha, wasiliana na hello@herufi.co.tz.

Tunachokusanya

• Taarifa za akaunti: jina, barua pepe, namba ya simu, nenosiri (linalohifadhiwa kwa njia fiche tu) na, ukiiweka, picha ya wasifu.
• Taarifa za oda: anwani za kufikishia, bidhaa ulizonunua, historia ya oda, kodi za punguzo ulizotumia na mawasiliano na timu yetu.
• Taarifa za malipo: aina ya njia ya malipo, chapa ya kadi na tarakimu nne za mwisho, namba ya pesa kwa simu na namba za miamala. Hatupokei namba kamili ya kadi, CVV wala PIN.
• Shughuli: bidhaa unazotazama ukiwa umeingia, orodha ya unavyopenda na kikapu, maoni na maswali unayoweka, na mapendeleo yako ya lugha na matangazo.
• Taarifa za kiufundi: aina ya kifaa na kivinjari, na vidakuzi vilivyoelezwa kwenye Sera ya vidakuzi. Hatutumii vidakuzi vya matangazo wala vya kufuatilia vya watu wengine.

Kwa nini tunazitumia

• Kufungua akaunti yako, kupokea malipo, na kununua, kusafirisha, kutoa forodhani na kufikisha oda zako (kutekeleza mkataba wetu nawe).
• Kutoa huduma kwa wateja, kushughulikia marejesho na kuzuia udanganyifu (maslahi yetu halali na mkataba).
• Kutunza kumbukumbu za kodi na hesabu (wajibu wa kisheria).
• Kupendekeza bidhaa kulingana na ulichotazama, kutafuta, kuhifadhi au kununua, na muda uliotumia kuzitazama (maslahi halali). Tunahifadhi taarifa hizi hadi siku 180. Kwenye programu unaweza kuzima mapendekezo binafsi au kufuta historia yako kupitia Akaunti → Mipangilio.
• Kukutumia ofa na jarida, ukikubali tu. Unaweza kujiondoa wakati wowote kwenye Mipangilio au kwenye barua pepe yoyote (ridhaa).

Tunawashirikisha nani

Hatuuzi kamwe taarifa zako binafsi. Tunashiriki kinachohitajika tu na:

• wasafirishaji na vituo vya kuchukulia mizigo Tanzania (jina, simu, anwani ya kufikishia);
• mawakala wa forodha, pale sheria inapohitaji taarifa za uingizaji;
• kampuni za pesa kwa simu na mchakataji wetu wa kadi, kupokea na kurejesha malipo;
• watoa huduma zetu za teknolojia wanaohifadhi kanzidata, mafaili na kutuma barua pepe kwa niaba yetu chini ya mikataba inayolinda taarifa zako;
• mamlaka kama Mamlaka ya Mapato Tanzania au polisi, pale sheria inapotaka.

Viwanda vya China vinapokea taarifa za bidhaa na idadi tu, si jina wala anwani yako.

Kuhifadhi nje ya Tanzania

Baadhi ya watoa huduma zetu za teknolojia huhifadhi taarifa kwenye seva salama nje ya Tanzania. Hili linapotokea tunahakikisha taarifa zako zinapata kiwango cha ulinzi kinachokidhi Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi, kupitia mikataba na hatua za usalama.

Tunazihifadhi kwa muda gani

Tunahifadhi taarifa za akaunti yako akaunti ikiwa wazi. Kumbukumbu za oda na malipo zinahifadhiwa kwa muda unaotakiwa na sheria za kodi na hesabu za Tanzania, hata baada ya kufunga akaunti. Mapendeleo ya matangazo yanahifadhiwa hadi uyabadilishe. Taarifa zisipohitajika tena tunazifuta au kuziondolea utambulisho.

Tunavyozilinda

Miunganisho iliyosimbwa (HTTPS), manenosiri yaliyofichwa, udhibiti mkali wa ufikiaji ili kila mfanyakazi aone kinachohitajika na nafasi yake tu, na usalama wa ngazi ya safu kwenye kanzidata yetu ili wateja waone taarifa zao pekee.

Haki zako

Unaweza kutuomba nakala ya taarifa zako, kuzirekebisha, kuzifuta, au kuacha kuzitumia kwa matangazo au mapendekezo. Unaweza kubadilisha taarifa nyingi mwenyewe kwenye akaunti yako. Kwa ombi lingine lolote, tuma barua pepe kwa hello@herufi.co.tz. Tutajibu ndani ya siku 30, na huenda tukahitaji kuthibitisha utambulisho wako kwanza.

Usiporidhika na jinsi tulivyoshughulikia taarifa zako, unaweza kuwasilisha lalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (PDPC) ya Tanzania.

Watoto

Huduma zetu ni kwa watu wazima. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za watoto walio chini ya miaka 18 bila ridhaa ya mzazi au mlezi.

Mabadiliko

Tutaweka mabadiliko yoyote hapa na kubadilisha tarehe iliyo juu. Mabadiliko yakiwa makubwa, tutakujulisha kwa barua pepe au kwenye programu.