Masharti ya huduma

1. Kuhusu sisi

Herufi inaendeshwa na Herufi, Mikocheni B, Dar es Salaam, Tanzania. Tunauza bidhaa zinazotengenezwa na viwanda vya China na kuzifikisha kwa wateja Tanzania. Unaweza kutupata kwa +255 754 000 123 au hello@herufi.co.tz.

Kwa kutumia tovuti au programu zetu, au kuweka oda, unakubali masharti haya, Sera ya kurejesha pesa, Sera ya malipo, Sera ya faragha na Sera ya vidakuzi.

2. Akaunti yako

Lazima uwe na umri wa miaka 18 au zaidi, au uwe na ruhusa ya mzazi au mlezi, ili kununua kwetu. Weka nenosiri lako siri; unawajibika kwa yanayofanyika kwenye akaunti yako. Tujulishe mara moja ukidhani mtu mwingine ameitumia.

Tunaweza kusimamisha akaunti zinazotumika kwa udanganyifu, matumizi mabaya ya ofa, au kukiuka masharti haya.

3. Bidhaa na taarifa

Tunaeleza bidhaa kwa usahihi kadri tuwezavyo, lakini rangi hutofautiana kati ya skrini na viwanda vingi hutumia saizi za Asia, ambazo zinaweza kuwa ndogo. Vipimo na uzito vinaweza kutofautiana kidogo na vilivyoonyeshwa. Maoni na maswali ya bidhaa yameandikwa na wateja na ni mitazamo yao.

4. Oda

Kuweka oda ni ombi la kununua. Mkataba unakamilika tunapokutumia barua pepe ya kuthibitisha oda baada ya kupokea malipo yako. Tunaweza kukataa au kughairi oda, na kukurudishia pesa zote, ikiwa bidhaa haipatikani kiwandani, bei ilikuwa na kosa la wazi, au tunashuku udanganyifu.

5. Bei na malipo

Bei ni kwa shilingi za Tanzania na zinajumuisha ushuru wa forodha na gharama za kutoa mzigo. Usafirishaji na VAT (18%) huongezwa wakati wa malipo kabla hujalipa. Kodi za punguzo lazima zitumike kabla hazijaisha muda, haziwezi kubadilishwa kuwa pesa taslimu na ni moja tu kwa oda. Angalia Sera ya malipo kujua jinsi malipo yanavyofanya kazi.

6. Usafirishaji na kufikisha

Muda wa kufika ni makadirio yanayotegemea viwanda, wasafirishaji na forodha. Tutakujulisha kila hatua. Umiliki wa bidhaa unahamia kwako ukishalipa; hatari ya kupotea au kuharibika inahamia kwako bidhaa zikikufikia wewe au kituo ulichochagua.

Unawajibika kutoa anwani na namba ya simu sahihi. Angalia ukurasa wa Usafirishaji kwa njia, bei na maeneo tunayofikisha.

7. Kughairi, kurudisha na kurejesha pesa

Haki zako za kughairi, kurudisha bidhaa na kurudishiwa pesa zimeelezwa kwenye Sera ya kurejesha pesa na Dhamana ya ubora, ambazo ni sehemu ya masharti haya.

8. Kutumia huduma zetu kwa haki

Usitumie vibaya tovuti au programu zetu: usijaribu kuvunja usalama, kunakili data, kuweka oda za uongo, kutumia vibaya kodi za punguzo, au kuweka maoni au maswali yasiyo halali, ya matusi au ya kupotosha. Tunaweza kuondoa maudhui yanayokiuka sheria hizi.

9. Haki miliki

Jina letu, nembo, muundo wa tovuti, picha na maandishi ni mali ya Herufi au walioturuhusu. Huruhusiwi kuyanakili au kuyatumia kibiashara bila ruhusa yetu ya maandishi. Majina ya chapa za watengenezaji ni mali ya wamiliki wake.

10. Wajibu wetu kwako

Tunawajibika kwa hasara unazopata zinazotarajiwa kutokana na sisi kukiuka masharti haya au kutokuwa makini ipasavyo. Hatuwajibiki kwa hasara zisizotarajiwa, hasara za kibiashara, au ucheleweshaji unaosababishwa na mambo yaliyo nje ya uwezo wetu, kama msongamano bandarini, migomo, majanga ya asili au mabadiliko ya sheria.

Isipokuwa pale sheria isiporuhusu, jumla ya wajibu wetu kwa oda yoyote ni kiasi ulicholipia oda hiyo. Hakuna kilichomo kwenye masharti haya kinachopunguza wajibu kwa kifo au majeraha yaliyosababishwa na uzembe, kwa udanganyifu, au haki zako za kisheria kama mlaji.

11. Mabadiliko ya masharti haya

Tunaweza kubadilisha masharti haya mara kwa mara; tarehe iliyo juu inaonyesha toleo la karibuni. Masharti yaliyokuwa yakitumika ulipoweka oda ndiyo yanayohusu oda hiyo.

12. Sheria na migogoro

Masharti haya yanaongozwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Ukiwa na lalamiko, wasiliana nasi kwanza. Tunalenga kulitatua ndani ya siku 14. Unaweza pia kuwasiliana na Tume ya Ushindani (FCC). Mgogoro wowote tusioweza kuutatua unaweza kupelekwa kwenye mahakama za Tanzania.

Taarifa za kampuni

Anwani: Mikocheni B, Dar es Salaam, Tanzania